2020-07-08
Beberapa minggu setelah protes pembunuhan George Floyd telah menempatkan perhatian baru pada kamera yang dikenakan oleh polisi, yang dua pabrikan terbesar AS memiliki kehadiran Seattle yang signifikan.
Axon dan Motorola Solutions baru-baru ini melakukan penjualan komersial bahkan sebelum pembunuhan yang dilakukan Floyd di Minneapolis.Rekaman ponsel dari pengamat menempatkan kasus ini dalam sorotan, tetapi rekaman dari kamera tubuh polisi akan diperkenalkan di pengadilan.
Bisnis dan layanan kota besar dan kecil - termasuk pemadam kebakaran, teknisi medis darurat, perusahaan keamanan swasta, department store dan kru konstruksi - semakin beralih ke perangkat yang dikenakan di tubuh dari sejumlah besar produsen untuk memantau karyawan untuk tujuan pelatihan, keselamatan dan perilaku.
"Terus terang, kami benar-benar terkejut dengan tingkat ketertarikan di sejumlah besar pasar industri yang berbeda yang sebelumnya tidak ada di radar kami," kata pendiri Axon, Rick Smith, yang 1.500 karyawannya termasuk 245 di kantor Seattle yang merupakan perusahaan terbesar kedua di luar markas Scottsdale, Arizona,.
Gagasan kamera tubuh sebagai alat keselamatan yang tidak mematikan untuk memantau polisi dan memodifikasi perilaku - dengan tujuan mengurangi kekuatan berlebihan oleh petugas dan pengaduan palsu terhadap mereka - juga merupakan hal yang memikat dunia bisnis.
Axon membuat kamera tubuh untuk Departemen Kepolisian Seattle dan pasukan Minneapolis, empat di antaranya didakwa atas pembunuhan Floyd pada Mei.Dalam enam bulan terakhir, telah mulai menjual kamera ke perusahaan yang lebih besar untuk tujuan "penggunaan industri", salah satu yang lebih besar perusahaan farmasi di mana perangkat sedang dikenakan atas dasar uji coba oleh karyawan di fasilitas pengujian obat.
“Ternyata setiap kali ada kekhawatiran bahwa seseorang tidak mengikuti protokol keselamatan yang tepat, mereka harus membuang jutaan dolar obat,” kata Smith.“Tetapi mereka melaporkan kembali kepada kami bahwa dengan meminta orang yang bekerja dalam proses kunci memakai kamera tubuh, mereka dapat kembali dan memeriksa dan memverifikasi apakah suatu proses diikuti atau tidak.Mereka sudah menghemat jutaan dolar dalam hal-hal yang mereka tidak perlu memo. "
Lainnya termasuk perusahaan yang melakukan "pengiriman truk dalam jumlah besar" ke toko bahan makanan, menggunakan kamera untuk merekam transfer fisik barang untuk mengurangi pencurian dan kehilangan."Ada saat-saat ketika seorang klien akan menelepon dan berkata, 'Hei, kita kekurangan palet produk' atau 'Produk ini buruk.'Nah, sekarang setelah mereka memiliki videonya, mereka dapat kembali dan melihat. ”
Sementara kamera seperti GoPro telah membuat terobosan yang signifikan di antara konsumen - penyelam langit, pendaki gunung, pengendara sepeda dan penggemar alam luar - Smith mengatakan klien komersialnya menginginkan sesuatu yang berbeda.Kamera Axon Flex 2, Axon Body 2 dan Body 3 yang lebih baru kurang fokus pada pixelation warna dan sinematografi daripada GoPro, tetapi lebih baik untuk pengumpulan bukti mengingat daya tahan baterai 12-jam, full-police-shift dan pengiriman baterai yang akurat, tidak rekaman dapat dihapus - bahkan dalam cahaya rendah - dan audio yang jernih bersama dengan opsi penyimpanan yang aman.
The Body 3 menawarkan streaming langsung dan dapat mulai merekam video secara otomatis ketika senjata polisi ditarik atau lampu darurat diaktifkan.Ini juga menawarkan pelacakan peta jarak jauh dari pemakai kamera.
“Fakta bahwa kami melakukan ini dengan bukti kepolisian adalah dukungan industri yang kuat seputar keandalan dan keamanan platform kami secara keseluruhan,” kata Smith."Tampaknya benar-benar beresonansi di banyak industri lain."
Motorola telah membuat kamera dalam kendaraan untuk polisi sejak tahun 2004 - menjadi pemimpin nasional di bidang itu - sebelum melakukan penjualan kamera tubuh pada tahun 2015. Motorola mulai menjual kamera tubuh secara komersial di Inggris tahun lalu dan di Amerika Serikat pada semester pertama tahun ini untuk pelanggan dalam penjualan ritel, industri kereta api dan responden darurat pertama.
Kantor Seattle perusahaan yang terdiri dari sekitar 150 karyawan adalah kantor pusat untuk bisnis "perangkat lunak pusat komando" - yang mencakup alat untuk mengumpulkan dan menyimpan bukti video yang diperoleh dari kamera tubuh.
John Kedzierski, wakil presiden senior Motorola untuk bukti video dan analisis, mengatakan protes baru-baru ini dan seruan untuk peningkatan penggunaan kamera tubuh oleh polisi "benar-benar membuat lebih banyak pelanggan tertarik" pada produk tersebut.Namun Kedzierski mengatakan minat komersial sudah meningkat, dengan permintaan melonjak begitu pandemi coronavirus itu terjadi.
"Sayangnya, dengan pandemi COVID-19, kami terus melihat kasus di mana pelanggan berperilaku sangat tidak tepat," kata Kedzierski.“Anda mungkin pernah membaca dan mendengar tentang kasus di mana orang-orang batuk dan meludah dengan sengaja karena mereka tidak puas dengan sesuatu.Jadi, kami melihat lebih banyak permintaan untuk kamera di area-area tersebut untuk mengurangi eskalasi situasi tersebut dan, jika perlu, mendokumentasikannya. ”
Klien juga menggunakan rekaman untuk melatih karyawan baru tentang situasi kehidupan nyata yang mungkin mereka hadapi.Atau, untuk membahas bagaimana seorang karyawan menangani suatu situasi untuk melatih mereka mencapai hasil yang lebih baik.
Motorola, seperti Axon, tidak akan membocorkan nama-nama klien AS-nya karena tidak memiliki izin.Klien Motorola di luar negeri termasuk rantai department store Sainsbury - terbesar kedua di Inggris - di mana Kedzierski mengatakan karyawan di sekitar 400 dari 1.400 atau lebih lokasi memakai kamera VT100 perusahaan untuk merekam interaksi pelanggan.
"Karyawan garis depan yang mencoba untuk menegakkan orang yang memakai topeng, atau menjaga jarak, di dalam toko dapat bertemu dengan pelanggan yang tidak ingin melakukan itu," kata Kedzierski, yang perusahaannya juga menjual kamera VT100 ke ASDA yang berpusat di Inggris. dan rantai supermarket Co-op.“Dan situasi itu bisa meningkat.Fokus pada keselamatan karyawan telah menjadi pendorong utama dalam diskusi kami lebih dari apa pun. ”
VT100 lebih ringan daripada model V300 yang dijual Motorola kepada penegak hukum dan tidak memiliki teknologi Record-After-the-Fact milik perusahaan - yang memungkinkan rekaman yang dapat diambil dari model polisi bahkan jika kamera tidak diputar di.
Tetapi VT100 menawarkan mode siaga di mana kamera dapat duduk diam selama berbulan-bulan dan kemudian dihidupkan dengan menekan tombol tanpa mengisi ulang.Setelah dinyalakan, rekaman kamera disiarkan langsung ke monitor video ruang kontrol toko sementara peringatan audio atau suara secara otomatis masuk ke radio penjaga keamanan untuk respons cepat jika diperlukan.
Di antara bisnis AS yang dikenal menggunakan kamera tubuh termasuk Walmart, yang melengkapi anggota tim Pengiriman InHome dengan model-model eksklusif.Program yang diluncurkan musim gugur lalu di Pittsburgh, Kansas City, Missouri, dan Vero Beach, Florida, memungkinkan karyawan untuk mendapatkan akses ke rumah pribadi ketika pemilik tidak ada dan menempatkan belanjaan langsung di dalam lemari es.
Kirimkan pertanyaan Anda langsung kepada kami
